Unsere Reparaturservices

Schalten Sie vor dem Tausch Ihre Anlage spannungsfrei. Sichern Sie die Anlage gegen Wiedereinschalten und stellen Sie die Spannungsfreiheit fest. Bei Spannung über 1000 V muss das Gerät geerdet und kurzgeschlossen werden. Decken oder schranken Sie benachbarte unter Spannung stehende Teile ab.

Bei Invertern warten Sie bitte fünf Minuten, damit sich die Kondensatoren vollständig entladen können.

Öffnen Sie bitte nicht das Gerät!

Beachten Sie die Sicherheitshinweise in der Betriebsanleitung Ihres Gerätes. Die Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise kann sowohl eine Gefährdung für Personen als auch eine Beschädigung des Moduls und/oder der Anlage zur Folge haben. Die Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise führt zum Verlust jeglicher Schadensersatzansprüche.

Führen diese ersten Schritte nicht zur Abhilfe des Fehlers, füllen Sie bitte das Reparatur Formular aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden. Das Formular wird automatisch in Ihr E-Mailprogramm eingefügt und eine E-Mail generiert. In diese können Sie weitere wichtige Informationen wie Fotos und Logbücher einfügen.

Bitte legen Sie vor dem Versand des defekten Gerätes dem Paket einen Ausdruck des ausgefüllten Formulars bei.

Ist Ihre Reparatur kostenpflichtig oder ein Garantie/Gewährleistungsfall?
Nach dem Eintreffen Ihres Gerätes in unserer Reparaturabteilung wird dieses sorgfältig untersucht. Unsere Serviceabteilung wird Sie dann kontaktieren und über das weitere Vorgehen informieren. Hierzu wird man Ihnen einen Kostenvoranschlag per E-Mail schicken. Sie sprechen dann alles weitere mit dem Kollegen ab.

Haben Sie Fragen?

Dann rufen Sie uns gern unter der folgenden Telefonnummer an:
Service-Hotline: +49 3722 89 081 151
Unsere Service-Hotline ist erreichbar montags – donnerstags von 08:00 – 17:00 Uhr und freitags von 08:00 – 15:00 Uhr.

Ihr Harms & Wende QST Serviceteam